거창군, 무료전화 운영 ‘비둘기폰’ 군민에 호응 -도민일보 민원불편은 ‘바로바로(8585)’ ‘거창군의 민원불편 사항은 비둘기 폰을 이용하세요.’ 거창군이민원행정의 애프터서비스 차원에서 올 1월부터 무료전화인 일명 ‘비둘기 폰 (080-305-8585)’을 설치 운영하고 있어 지역민들로부터 호평 받고 있다. 수신자 부담인 이 전화는 거창의 군조인 비둘기 이미지를 빌려 비둘기 폰으로 이름 짓고 전화번호는 민원 행정을 신속하게 처리한다는 의지를 담아 8585(바로바로)로 했다. 군은 이 제도를 효율적으로 운영하기 위해 종합민원실장 일반민원담당자를 각각 반장과 반원으로 지정해 운영하고 있다. 이 비둘기 폰은 거창군민 또는 민원인이면 누구나 사용할 수 있으며, 민원 처리 후 이와 관련한 불편·불만이나 개선이 필요한 사항을 전화로 접수하거나 제안하면 전담 공무원이 이를 신속하게 해결해 민원의 완벽한 사후 서비스까지를 책임지는 것으로 전화요금은 거창군(수신자)이 부담하게 된다. 군 관계자는 “하루 7～8명의 군민이 비둘기 폰을 이용하고 있다”며 “이 제도가 민원인들의 체감서비스를 높이는데 도움이 될 것으로 본다”고 말했다.