거창군 정보공개 이용만족도 설문조사 -경남매일 “사전안내·친절도 대체로 만족” 93% 거창군이 올해 2/4분기 정보공개서비스 향상을 위한 정보공개 이용만족도 조사를 실시한 결과 사전안내와 친절도에 대해 대체로 만족하는 것으로 나타났다. 22일 군에 따르면 2007년 2/4분기 정보공개 청구자 38명을 대상으로 사전안내 및 친절도, 처리 신속성, 제공된 정보만족도 항목을 우편 및 메일을 통해 설문조사를 실시한 결과 대체적으로 만족한다(93%)고 밝혔다. 보통이다는 7%로 전 분기(대체로 만족 89.5%)와 비슷하게 나타났으나 미흡하다는 의견은 전분기(4.2%)에 비해 전혀 없어 정보공개 이용서비스에 만족감을 나타내고 있다. 정보공개 사전안내 및 친절도에 대해서는 응답자 93%가 만족하다고 응답했고, 보통이었다가 7%로 정보공개 사전안내 및 친절도에 대해 대체로 만족하는 것으로 나타났다. 또한 정보공개 처리신속성에 대한 응답으로는 만족한다는 응답이 93%, 보통이 7%로 정보공개 처리신속성에 긍정적인 답변을 했다. 제공된 정보만족도에 대해서는 만족한다 80%, 보통이다 20%로 나와 앞으로 제공하는 정보에 대한 정확도 및 질적 개선이 필요한 것으로 나타났다. 설문대상자들은 정보공개 처리절차 홍보 및 처리시간 단축 등의 개선 의견을 제시했다. 또 신속한 처리 및 정확한 정보에 감사하다는 격려도 있었다. 따라서 그동안 군이 군 홈페이지 내의 정보공개방 서비스 강화, 정보공개 처리 예고장 발부, 정보공개 업무편람 및 이용매뉴얼 제작 배부 등 정보공개 서비스 향상에 주력해 온 결과로 분석된다. 앞으로 군은 매분기마다 정보공개 이용만족도 설문조사를 실시해 정보공개 청구자들의 개선 및 건의사항을 적극 반영하고 고품질의 정보공개서비스를 실현해 나가기로 했다.